今年春运前,铁路部门对95105105订票热线扩线,目前可同时接入8000门。不过,从1月9日春运车票开售至今,每天都有部分旅客通过电话预订好车票后,未在规定时间内取票。以1月14日为例,当日订票数1.9万张,但取票数仅1.4万张,近3成电话订票无人取票,铁路部门在保留24小时后,将这些无人领取车票再放入系统发售。
铁路部门分析,每天数千电话订票无人领取,很可能是不少旅客一边排队一边打电话订票,在订票成功的同时,也在窗口买到了票,未领取票额24小时后会重返票网销售。铁路方面提醒,有时提前11天的票买不到,不妨试试第10天的车票,或许可能买到。
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